Comment comprendre l’intérêt de la coopération et de l’auto-organisation ?

Pour réussir, quelle que soit la réussite, nous avons besoin des autres.

La coopération, c’est à dire l’action d’« opérer avec » est une nécessité sur le plan personnel, social mais aussi professionnel.

«La seule voie qui offre quelque espoir d’un avenir meilleur pour toute l’humanité est celle de la coopération et du partenariat» Kofi ANNAN, 2001

Alors, comment comprendre l’intérêt de la coopération et de l’auto-organisation en entreprise ?

L’atelier que je vous propose est un jeu original, imaginé par Alexandre BILLON, coach agile également.

REGLES DU JEU « Ushuaïa »

Les règles du jeu pour le facilitateur (ou l’animateur) sont les suivantes :

• Durée : 30 min
• Nb personnes : 3 à 10 personnes max
• Objectifs : Comprendre l’intérêt de la coopération et de l’auto-organisation

#1^er TOUR : Chaque participant joue seul

_ Lancement (durée : 3 mn) :

En tant que facilitateur ou animateur, vous donnez une destination lointaine : Ushuaïa (par exemple).
Vous demandez à tous les participants de réfléchir seul à une estimation de distance à parcourir pour y aller.
Le chiffre donné doit être en kilomètres (km) et ils ont 3 minutes pour vous donner chacun leur réponse.

Important : Les participants ne peuvent pas s’aider d’un smartphone, d’un ordinateur ou tout autre moyen extérieur pour les aider, seules comptent leur « expertise » en la matière.

En tant que facilitateur, surveillez si vos participants posent la question suivante :

• Par quel moyen, parcourt-on la distance ? Est-ce une distance à vol d’oiseau ou en transport en commun ?
• Si l’un des participants pose l’une de ces questions à vous de choisir le moyen de locomotion. C’est rare que personne ne pose cette question mais si cela arrive : parlez-les en lors de la restitution.

_ Les 3 minutes sont passées ?
Consignez l’ensemble des résultats de chacun des participants au tableau que tout le monde puisse les voir.

_ Restitution (durée : 2 mn) :
Demandez à vos participants pourquoi les résultats ne sont pas les mêmes. Parfois leurs réponses sont étonnantes. 😉

#2^ème TOUR : Les participants travaillent ensemble

_ Affinage (durée : 7 mn) :

En tant que facilitateur, vous leur donnez l’occasion de travailler ensemble et d’affiner leur réflexion et leur résultat.
Ensuite ils travaillent en groupe pour l’affiner en mode auto-organisé.

Un seul résultat sera retenu à l’issue du temps imparti.

_ Les 7 minutes sont passées ?
Consignez le résultat commun sur le tableau et posez la question ouverte :
« Que remarque-t-on ? »… Laissez le groupe s’exprimer.

Puis, donnez-leur la réponse (tout du moins la vôtre) :
Distance Paris > Ushuaïa : 13 260 km en vol d’oiseau
… et beaucoup plus en avion, bateau ou tout autre moyen de transport si l’on comptabilise les escales, les trajets mixtes, etc.

_ Restitution (durée : 4 mn) :

• En général le résultat final du groupe est bien meilleur que celui de la majorité des personnes ayant estimé seules.
• Si l’un d’entre eux avait trouvé la bonne réponse au 1^er tour : pourquoi n’a-t-il pas eu l’influence positive requise pour se faire entendre ?
• Ce sujet donne aussi l’opportunité de parler des estimations : d’évoquer le biais des experts, le fait que ça n’est pas l’expert qui piloter les moyens de transports, il y a aussi des contraintes comme la météo, des délais d’escales, etc.
• Parler du triangle de fer : coût / qualité / délais, en fonction de la solution retenue :
  – avion avec et sans escales = le plus rapide et le plus cher,
  – bateau uniquement = moyennement rapide et coût moyen,
  – bateau + voiture, pédalo + vélo = le – cher mais aussi le plus risqué !

Conclusion de l’Oeil de Coach 🧐

Grâce à cet atelier, vous allez faire prendre conscience à l’équipe coachée que la coopération prend plus de temps que si nous étions seul (soit 3 mn contre 7 mn), pour autant, c’est en coopérant que les résultats sont les meilleurs : à la fois en précision, en qualité et en innovation.

Cas particulier : en terme d’estimation, il arrive parfois qu’une personne a obtenu le meilleur des résultats (c’est à dire que cette personne a été la plus proche de la bonne réponse). Ce qui signifie que la meilleure estimation vienne d’un individu et non d’un groupe. Dans ce cas, en tant qu’animateur, il est intéressant de rebondir pour comprendre pourquoi cette personne n’a pas réussi à convaincre le groupe. Et, aussi comprendre, comment cette personne aurait-elle pu mieux s’affirmer vis à vis de ses collègues ?
La discussion qui en découle peut-être très enrichissante pour le collectif.

Pour finir, en tant que professionnel, si vous souhaitez toujours proposer des solutions de qualité à tes clients (car la qualité fait la fidélité !) et au meilleur prix, essayez toujours de travailler avec vos collègues : plus ils auront des profils différents du vôtre, plus les discussions seront riches et intéressantes !

Maintenant, si vous étiez une compagnie de transport, quel choix prendriez-vous ?

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Source image : inconnue

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En quoi puis-je vous aider ?

Je suis Martial SEGURA, coach agile SAFe freelance chez Oeil de Coach.
Je développe le potentiel et les savoir-faire des équipes et des personnes. J’accompagne la transformation agile des organisations en m’appuyant sur les valeurs et les principes agiles.

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